外贸业务职能职责
1. 市场开发与客户开发
通过谷歌、社媒、展会、B2B 平台（阿里国际、Made-in-China 等）开发海外新客户
主动跟进海外询盘，挖掘潜在客户，建立客户档案
维护老客户关系，定期回访，提升复购率与客单价
2. 业务洽谈与订单跟进
负责邮件 / WhatsApp / 视频会议与海外客户洽谈报价、规格、交期、付款方式、售后
制作形式发票 PI、合同、报价单、产品资料、画册、认证资料
接单后全程跟进订单：下单给工厂、跟进生产进度、品质把控、验货协调
3. 单证与报关物流
对接货代，安排订舱、装柜、出货
制作全套外贸单据：提单、箱单、发票、产地证、报关资料等
跟进报关、清关事宜，处理出货异常、物流延误问题
4. 收款与风控
跟进客户货款回收（T/T、L/C、西联等）
把控客户信用风险、汇率风险、订单违约风险
处理售后投诉、质量索赔、退换货、客诉纠纷
5. 内部协同与数据管理
对接生产、采购、品管、财务，同步订单需求与交期
统计业务数据：询盘量、成交率、销售额、客户台账
跟进平台运营、展会筹备、产品上新及市场行情分析
6. 其他
熟悉外贸流程、国际贸易术语、海关及出口政策
完成上级下达销售目标、月度 / 年度业绩任务
二、外贸业务员 招聘条件（基础版 + 资深版）
（一）基础招聘条件（应届生 / 新手可应聘）
学历专业：大专及以上，国际贸易、商务英语、外语类、市场营销优先
语言能力
英语CET-4 及以上，读写流利，能熟练邮件往来、看懂英文图纸 / 规格书
口语能简单商务沟通，有小语种（西语、法语、阿语、俄语）加分
技能要求
熟悉办公软件 Word/Excel/PPT，会制作报价单、PI、合同
了解基础外贸流程、FOB/CIF 等贸易术语
素质要求
沟通表达好，抗压能力强，有目标感、销售意识
细心耐心，责任心强，能长期稳定做外贸
有无经验均可，愿意学习开发客户、跟进订单
（二）资深外贸业务员 / 外贸主管 招聘条件
经验：2 年以上同行业外贸业务经验，有独立开发客户、全程操盘订单经验
能力：能独立参展、接待外商、商务谈判、核算成本报价
资源：有稳定海外客户资源、熟悉本行业产品及市场
技能：熟练操作 B2B 平台、社媒开发，懂信用证、报关单证、风险把控
其他：能带新人、有团队管理意识，能完成年度销售目标